Üdvözöljük egy új "Smarticle" esettanulmányban. Ma Christian Meierrel a "Phoenix-Verlag"-tól és a "Grafikmagazin"-tól. Helló Christian, köszönöm, hogy időt szakítottál rám. Miért nem mutatkozol be röviden?

Igen, a nevem Christian Meier, a "Phoenix-Verlag" ügyvezető igazgatója vagyok, és mi adjuk ki a "Grafikmagazint" grafikusok számára. Örülök, hogy ma beszélgethetek önökkel.

Christian, mondja, hogyan kezelte az előfizetések kezelésének kérdését, mielőtt a "Smarticle"-vel kezdett volna foglalkozni? Hogyan csináltad?

Németországban 20 éven keresztül egy jól ismert designmagazint készítettünk. A tulajdonos aztán bezárta. Mi egy kicsit a "Novum World of Graphic Design" utódjának tekintjük magunkat. Magazinunk a nyomtatásra és a kivitelezésre specializálódott. Gondoskodunk arról, hogy magazinunk jól nézzen ki és a nyomtatásra összpontosítson. Ez azt jelenti, hogy szerkesztőségünknek nagyon koncentráltnak kell lennie, mert a nyomtatott tartalom örökké tart. Ezért volt szerencsénk egy nagyszerű nyomdához, az F&W Druck und Medien-hez, amely velünk együttműködve kifejlesztett egy online boltot. Mindent együtt csináltunk az előfizetések kezelése és az értékesítés tekintetében. Egy bizonyos ponton azonban nem tudtunk továbblépni, mert nagyon sok időt kellett befektetnünk az adatok karbantartásába, a megkeresések megtervezésébe és az emlékeztetők megírásába. Ez volt az oka annak, hogy akkoriban professzionális megoldást kerestünk.
El tudom képzelni, hogy ez rengeteg munkát jelentett, amit kézzel kellett elvégezni. Bizonyára nem volt könnyű mindent nyomon követni.

Igen, pontosan. Tulajdonképpen ez volt a kiváltó ok arra, hogy megnézzük a piacot, hogy mit találunk, ami segíthet nekünk abban, hogy ezt az erőfeszítést minimalizáljuk vagy korlátok között tartsuk. Ekkor találkoztunk önökkel.

Lenne egy kérdésem, mielőtt belekezdenénk az "Smarticle"-be. Ki végezte ezt az egész munkát? Kaptatok támogatást, vagy mindent egyedül csináltatok?

Nagyon szerencsések voltunk, hogy az "F&W", a nyomdánk egy igazán nagyszerű alkalmazottja volt. 
Itt mindenképpen szeretném megemlíteni Matthias Froners-t, mert ő tényleg nagyon elkötelezett volt. És a kollégámat, Tobias Holzmannt, aki szintén segített és a webdesignt készítette. Ő tervezte a webshopot is. Én pedig tulajdonképpen mindenről gondoskodtam pénzügyileg. Több ember is részt vett benne, és minden egyes alkalommal, amikor a számlafutás esedékes volt, az erőfeszítés ugyanaz volt. Szóval két hétig nagyon elfoglaltak voltunk a számlázással. A második dolog pedig az utólagos akció, vagy amikor valaki meg akarta változtatni a nevét a postacímen. Én mindig ott voltam személyesen.

Ez tényleg elég sok. És azt mondta, hogy aztán elkezdett keresgélni, és rátalált az "Okoskacsára". Mi érdekelt téged a "Smarticle"-ben általában az elején? Mi tett kíváncsivá?
A honlapjának a szaklapokra való összpontosítása meggyőzött engem. Mi is szakmai folyóiratnak tekintjük magunkat. Nem vagyunk tisztán szakmai folyóirat, hiszen fogyasztói magazin is vagyunk, de a honlap mégis meggyőzött. Hallottam ott néhány érdekes dolgot, például azt, hogy a felhasználók maguk kezelhetik az előfizetést, és hogy van automatikus emlékeztető rendszer. Ezt nagyon fontosnak tartottam.

Ezután megismerkedtünk egymással, és lefolytattuk az első megbeszéléseket. Visszatekintve, mik voltak a fő okok, amiért akkoriban a "Smarticle" mellett döntöttél?

Nevetni fogsz, amikor először feltöltöttünk egy PDF magazint, és megnéztük, milyen cikkolvasó móddal ellátott ePapírt tudsz belőle varázsolni. Ez sok gondolkodnivalót adott nekünk. Tényleg úgy tekintünk magunkra, mint egy olyan magazinra, amely a nyomtatás témájára fókuszál, és a haptikából él. De titokban mindig is kerestem a módját, hogy ezt valahogyan ki tudjuk terjeszteni a média tekintetében. És egyszerűen voltak olyan funkciók, amelyeket igazából nem jelentettetek be ilyen nagyban, de amelyek nagyon izgattak minket. Például, hogy ha van előfizetésed, akkor minden számban kereshetsz. Ez tulajdonképpen az ideális cross-media kiterjesztés az olvasóink számára. Szeretném kifejezetten a diákokat is megszólítani, akik használhatják ezt az eszközt. Itt tudok a tanulmányaimhoz témákat keresni. A Grafikmagazin ezerszer idézhetőbb, mint bármelyik Google-cikk. Ez különösen tetszett nekünk, és úgy gondoltuk, hogy ez tulajdonképpen egy nagyszerű dolog, amit megtehetünk az olvasóink számára. Ez persze nagyon fontos, és igen, új értéket is teremthetünk

Hű, izgalmas, oké. Aztán elkezdtük a beilleszkedési folyamatot. Hogyan jellemeznéd ezt az együttműködést eddig, milyen volt számodra a beszoktatás, hogyan érzékelted?

Először is, mi egy kicsit bonyolult társaság vagyunk, mert egy ilyen grafikai magazin esetében minden attól függ, hogy grafikailag minden tökéletes legyen. Más szóval az olvasóink vagy a honlapunkat látogatók elvárják, hogy vizuálisan hibátlan terméket készítsünk. Más szóval, természetesen sokkal, de sokkal, de sokkal nagyobb jelentőséget tulajdonítunk ennek, mint egy tűzoltósági vagy rendőrségi magazinnak... Tudja, mire gondolok. Ami az onboarding folyamatot illeti, szeretném elmondani, hogy hihetetlenül jól működött, és valóban sikerült létrehoznunk egy olyan boltot, amely valóban hitelt ad egy grafikai magazinnak, és nagyon örültem, hogy ez sikerült, és most már egy hete online vagyunk, és tényleg működik, az emberek vásárolnak rajta keresztül, tehát minden stimmel.
Ez nagyszerű, nagyon örülök, és nagyon köszönöm a visszajelzést. Melyik az a terület, amely jelenleg a legnagyobb hozzáadott értéket hozza számodra? Tudsz már mondani valamit erről?

Igen, ez valójában egy hét után egy kicsit nehéz. Egyszerűen azt tudom mondani, hogy a vállalati stratégia szempontjából természetesen az ePaper témája. Ez természetesen egy teljesen új játéktér számunkra, ahol tulajdonképpen belsőleg is játszunk. Hogyan tudjuk ezt a cross-mediális megközelítést még továbbvinni? De ez egy olyan dolog, amit nagyon szeretünk, mert ez tényleg valami újdonság a magazinunk számára. És olyasmi, ami, ha egy évvel ezelőtt megkérdeztek volna, egyáltalán nem lett volna a radarunkon. És ennek nagyon örültünk.
Alig várom, hogy továbbra is együtt dolgozhassunk és együtt fejlődhessünk. Gondolkodott már azon, hogyan szeretné mérni bizonyos sikereit?

Vállalkozóként a siker viszonylag egyszerű. A pénztárgépnek csörögnie kell. A magazinunknak sikeresnek kell lennie az olvasóink körében ahhoz, hogy sikeresek legyünk. Azért adjuk el a tartalmunkat, mert az értékes. Azt akarjuk, hogy az eladásaink megfelelőek legyenek. Ennek érdekében magas színvonalú és egyszerű módot kínálunk vásárlóinknak arra, hogy magazinunk inspirálja őket. Azt szeretnénk, ha diákjaink sikeresebben tudnák megszervezni tanulmányaikat. Ezeket a dolgokat szeretnénk előrevinni, és ez legyen most a célunk. Azt is szeretnénk tudni, hogy az emberek mit néznek és mi érdekli őket. Erről már beszéltünk. Több információt szeretnénk, hogy lássuk, mit néznek az emberek. Tudni akarjuk, hogy mi népszerű és mi nem. Azt is tudni akarjuk, hogy az emberek mennyi ideig néznek valamit.
Igen, segíteni szeretnénk Önnek, hogy sikeres legyen. Várjuk, hogy együtt utazzunk Önnel. Kedves Christian, lépjünk egy kicsit hátrébb az "Smarticle"-vel való konkrét együttműködéstől. Ha a jövőre gondolsz, a kilátásba helyezett 2, 3 vagy talán még több évre. Mit gondolsz, mire lesz szüksége egy kiadónak a technológiáktól? Mi lesz szükséges ahhoz, hogy a lehető legjobban tudjon működni?
Technológiailag egy kicsit nehéz dolgom van, erről nem mondhatok túl sokat, mert valójában a nyomtatott magazin áll az értékesítésünk középpontjában, ez a cégünk szíve. Nagyon örülnénk, ha lehetőséget tudnánk nyújtani az embereknek, hogy jobban megértsék és hasznosítsák az online tartalmainkat. Ehhez egy újabb hasznos eszközt tudnánk biztosítani számukra. Egy másik izgalmas téma természetesen a mesterséges intelligencia. Tudja, erről már beszéltünk korábban. Ez nyilvánvalóan valami izgalmas dolog egy négyfős csapattal. Főleg az ilyen értékesítési és adminisztratív történetekben látom. Ez tényleg egy nagyszerű eszköz, ami segít nekünk abban, hogy gyorsabban feldolgozzuk a dolgokat. Nem hiszem, hogy nagyon sokat fogjuk használni az AI-t a szerkesztőségi területen, de elemzésekhez, marketinghez és így tovább. Nagyon örülnénk, ha a következő években egy-két dolgot közösen tudnánk elindítani.

Köszönöm szépen érdekes értékelését, visszajelzését és az időt, amit ránk szánt. További jó együttműködést és sok sikert kívánok Önnek és természetesen nekünk is. Nagyon-nagyon köszönöm.

Köszönöm szépen, kedves Arsalan, a lehetőséget, és igen, hamarosan találkozunk!

Üdvözöljük egy új "Smarticle" esettanulmányban! Ma egy különleges vendégünk van: Peter Baranec a KLM-től. Kedves Peter, szeretnél először is bemutatkozni? 

Igen, örömmel. A nevem Peter Baranek.  61 éves vagyok, és 16 évesen írtam az első újságcikkemet.  Közel 35 éve dolgozom szerkesztőként a rádiós és nyomtatott sajtóban. Többek között a Motorpresse, a Deutsche Presseagentur és a Saarländischer Rundfunk műsorvezetőjeként és hírszerkesztőjeként dolgoztam.  2022 óta önálló vállalkozó vagyok. A KLM 2003 óta létezik, és eddig két újraindításon esett át.  2022-ben továbbképzést végeztem a digitális kiadás területén, és 2023 óta a KLM az olvasói kéréseknek megfelelően teljes egészében e-lapként jelenik meg. Olvasóink elmondták, hogy a jogszabályok részeként digitalizálják a postát, és kevesebb nyomtatott lapot szeretnének. Tehát át kellene állnunk e-papírra. Mától a KLM még mozgóképekkel is elérhető, akárcsak Harry Potter a Napi Prófétában.  Szeretném, ha az embereket meggyőzné a KLM.

Ez izgalmas, Péter, szeretném tudni, hogyan foglalkoztál az előfizetéskezelés témájával az "Smarticle" elindítása előtt.

Nos, ez igazán kínos, mert a KLM egy nagyon nehéz magazin. Kezdettől fogva tudtam, hogy az olvasók nem fognak tudni előfizetni a magazinra, mert már akkoriban is elég szűkös volt a költségvetési helyzet a városokban és az önkormányzatokban.  Ezért úgy gondoltam, hogy a magazint ajándékba kell adnom az olvasóknak, és hirdetésekből kell majd refinanszíroznom.  Azonban már a kezdetektől fogva voltak egyéni előfizetők is, például a szövetségi pénzügyminiszter és még néhány tucatnyian. De ezeket egyszerűen kézzel kezeltük, azaz az asszisztensem és én végeztük az ingyenes előfizetéseket, a másik felét pedig egyszerűen postán kézbesítették a nyomdából.
Ez azt jelenti, hogy ezeket a lépéseket kézzel végeztük. Szerintem Ön is használt egy Excel listát, táblázatos formában, és megpróbált mindent nyomon követni.  Mi érdekelt akkoriban különösen, amikor rátaláltál az "Okoskacsára", vagy átváltottál hozzánk? 

Úgy gondoltam, hogy az e-papírra való átállás lehetőséget ad arra, hogy szélesítsem a magazin hatókörét. Hiszen most már digitálisan is beszerezhető az előfizetési boltban, ami mindenki számára elérhető. Remélem, hogy így több olvasót tudok elérni, és talán új olvasókat is megnyerhetek, akiket érdekelnek az önkormányzati kérdések.  Ez volt az elképzelés, és az "Okoska" volt az egyetlen olyan szolgáltató is, amely tisztán a bevételek megosztásán alapuló, fix költségek nélküli, tisztességes ajánlatot tett. Ez valószínűleg annak is köszönhető volt, hogy többé-kevésbé mindketten együtt akartunk és akarunk növekedni.
Igen, rendben, akkor megértettük az alapötletedet, és örülök, hogy az "Okoska" tudott segíteni a megvalósításában. A vonzó ajánlaton kívül, ahogy mondta, volt más döntő oka is annak, hogy a "Smarticle" mellett döntött?  

Igen, a "Smarticle" megjelenése volt számomra a döntő. Nagyon lelkes voltam, és nagyszerűnek tartottam, hogy azt mondtuk, együtt akarunk fejlődni.  Tulajdonképpen ez volt a döntő tényező.  Voltak más ajánlatok, amelyek nem voltak számomra annyira egyértelműek és nem voltak olyan szépek, mint ahogyan azt elképzeltem.  Ezért kötöttem ki most nálad.

Nagyszerű, hogy sikerült átlátható és vonzó ajánlatot tennünk Önnek, és hogy belevágott.  Tavaly kezdted az "Smarticle"-vel. Hogyan jellemeznéd az együttműködés értékelését?  Hogyan zajlott számotokra a beszállás?   

Tényleg alábecsültük, hogy mennyi munkával jár a beszállás. A tervezett hónapból majdnem három hónap lett, mire mindent véglegesítettünk. De aztán a mai napig zökkenőmentesen működött. És ez tényleg jó, stabil és minden rendben van. Az együttműködés, igen. Azt hiszem, viszonylag jó, szinte kollegiális, egyenrangú kapcsolatunk van. Együtt dolgozunk, és együtt próbáljuk elérni a legjobbat. 

Köszönöm, nagyon örülök, hogy így gondolja. Jelenleg azon dolgozunk, hogy segédvideókat készítsünk a beszálláshoz, hogy még egyszerűbbé és gördülékenyebbé tegyük a folyamatot. Jelenleg melyik az a terület, amely a legtöbb hozzáadott értéket kínálja Önnek? Az, hogy megkönnyíti a munkáját, a technológia, vagy valami, amire azt mondja, hogy ez már a hozzáadott érték, amit látok? 

Igen, erre a kérdésre nagyon nehéz válaszolni, mert ez egy teljesen új médium számunkra, és nem tudom semmi mással összehasonlítani. Mivel a mi esetünkben a magazinokat multimédiával, például linkekkel, képekkel és videókkal gazdagítjuk, ez nyilvánvalóan több munkát jelent számunkra, mint korábban a nyomtatott lapok esetében. Most sokkal több dologra kell gondolnom, például a linkekre. Egy interaktív PDF egyszerűen több, mint egy nyomtatható PDF.  Sokkal több minden történik benne, ezért egyértelműen több munka. Ha készítek egy PDF-másolatot, akkor azt csak fel kell töltenem. Akkor tudom, hogy oké, most már jó kezekben van, a többi teljesen automatizált. Már tényleg nem kell aggódnom semmi miatt.
Nagyszerű, ez azt jelenti, hogy az "Smarticle" által kínált automatizálás mellett úgy döntött, hogy további erőfeszítéseket fektet a nyomon követésbe, hogy az e-újságot multimédiás formátumban készítse el, hogy még nagyobb hozzáadott értéket teremtsen az olvasói számára.  Talált más módot is a hirdetési ügyfelek pénzzé tételére vagy hasonlóra? 

Igen, persze.  Igen, már három hete beszéltem néhány hirdetővel, és úgy találták, hogy ez a "Daily Prophet" téma, mint Harry Potter, ez a "I love magic", azt hiszem, azt mondta, amikor kinyitotta az újságot, ez az élmény, hogy a magazinokat másképp látja, az a tény, hogy most már lapozás helyett a tableten suhintasz, nagyon praktikus. De az is klassz lenne, ha a képek nem csak állnának, hanem az olvasás élménye mellett 360 fokban láthatnánk szöveget és esetleg egy nyilatkozatot vagy egy terméket is. Ezek olyan dolgok, amelyek nem csak egy Amazon vásárlásnál, hanem egy magazinban is értékesek lehetnek. Ez a hirdetési vásárlóknál is jól jön. Ők most teljesen új módon gondolkodnak arról, amit korábban nem tettek, mert nem volt rá megoldás
Ez remekül hangzik. Egyértelmű hozzáadott értékkel rendelkezik, és a hirdetési ügyfeleket jobban tudja pénzzé tenni. Ugyanakkor a meglévő olvasóidnak még több tartalmat kínálhatsz, mint amennyit a nyomtatásban lehetett. Örömmel vállalja a többletköltséget. A tartalom továbbadásának digitális lehetősége mellett, azaz az egészet tisztán digitálisan, e-papír formájában forgalmazza, milyen más "okoseszköz" modulokat használ jelenleg?
Jelenleg nem. Jelenleg ennyi, de tudom, hogy folyamatosan kínálsz, kipróbálsz, új dolgokat vezetsz be és így tovább. Mindig izgatottan várom, hogy mit használhatok legközelebb.

Nagyszerű, ez fantasztikus. Szeretnénk támogatni Önöket, és megnézni, hogyan tudnánk hozzájárulni az olvasóközönség növeléséhez, a hozzáférhetőség növeléséhez és a hozzáférés még könnyebbé tételéhez. Szép volt. Kedves Péter, köszönjük szépen az eddigi visszajelzéseket.  Igazán izgalmas, ahogyan az "Okoskacsát" használjátok, és ahogyan a technológiával gazdagítani szeretnétek az itteni olvasóközönséget. Szeretnénk továbbra is támogatni téged. Köszönjük, hogy minket választottál, és köszönjük még egyszer a mai napon, hogy időt szakítottál ránk.

Köszönöm szépen