大家好，欢迎来到新的 "Smarticle "案例研究。今天我们请到的是来自 "Phoenix-Verlag "和他的 "Grafikmagazin "的 Christian Meier。您好，克里斯蒂安，感谢您抽出宝贵的时间。您先简单介绍一下自己吧？

是的，我叫 Christian Meier，是 "Phoenix-Verlag "的总经理，我们为平面设计师出版 "Grafikmagazin"。我很期待今天与您的谈话。

克里斯蒂安，请告诉我，在创办 "Smarticle "之前，您是如何处理订阅管理问题的？您是怎么做的？

我们为德国一本著名的设计杂志制作了 20 年。后来，该杂志的所有者将其关闭。我们将自己视为 "Novum World of Graphic Design "的继承者。我们的杂志专注于印刷和加工。我们确保杂志美观大方，并专注于印刷。这意味着我们的编辑团队必须非常专注，因为印刷内容是永恒的。这就是为什么我们很幸运能拥有一家优秀的印刷厂 F&W Druck und Medien，他们与我们合作开发了网上商店。我们一起完成了订阅管理和销售方面的所有工作。但到了后来，我们无法再继续下去了，因为我们必须投入大量时间来维护数据、设计查询和撰写提醒函。这就是我们当时寻找专业解决方案的原因。

我可以想象，那是大量需要人工完成的工作。要把所有东西都记下来肯定不容易。

是的，没错。实际上，这也是我们审视市场的导火索，看看我们能找到什么方法来帮助我们最大限度地减少工作量或将其控制在一定范围内。就在那时，我们遇到了你。

在开始介绍 "Smarticle "之前，我有一个问题。这些工作都是谁做的？有人支持你们吗？

我们非常幸运，在我们的印刷厂 "F&W "有一位非常出色的员工。在此我要特别提到 Matthias Froners，因为他真的很尽职。还有我的同事托比亚斯-霍尔兹曼（Tobias Holzmann），他也帮忙做网页设计。他还设计了网店。我实际上负责所有的财务工作。有几个人参与其中，每次发票到期时，我们都要付出同样的努力。因此，我们有两个星期都在忙发票的事。第二件事是后续行动，或者当有人想在邮政地址上改名字时。我总是亲自到场。

这还真不少。你说你后来搜索到了 "Smarticle"。一开始你对 "Smarticle "感兴趣的是什么？是什么让你感到好奇？

你们网站对行业期刊的关注说服了我。我们也将自己视为一份行业期刊。我们并不纯粹是贸易期刊，因为我们也是消费者杂志，但网站还是说服了我。我在那里听到了一些有趣的事情，比如用户可以自己管理订阅，还有自动提醒系统。我认为这一点非常重要。

之后，我们相互了解，并进行了第一次讨论。现在回想起来，当时你们决定支持 "Smarticle "的主要原因是什么？

当我们第一次上传一份 PDF 杂志，并看到你能从中创造出什么样的带有文章阅读模式的电子纸时，你一定会笑--那才是你真正吸引我们的时候。这给了我们很多思考的空间。我们确实将自己视为一本以印刷为主题的杂志，并以触觉体验为特色。但我一直在暗中寻找方法，希望能以某种方式在媒体方面有所拓展。有些简单的功能，你们实际上并没有大肆宣扬，但却让我们非常兴奋。例如，如果你订阅了杂志，就可以在所有期刊中进行搜索。这对于我们的读者来说，实际上是一个理想的跨媒体扩展。我还想明确指出，学生也可以使用这一工具。我可以在这里搜索我的学习主题。Grafikmagazin 的引用率比任何谷歌文章都要高出一千倍。我们特别喜欢这一点，认为这实际上是一件好事，我们可以帮读者一个忙。这当然非常重要，是的，我们还可以创造新的价值。
哇，太激动人心了，好吧。然后我们就开始了入职培训。您如何描述迄今为止的合作，入职过程如何，您有什么感想？

首先，我们是一群有点难相处的人，因为像这样的图文杂志，一切都取决于图文的完美。换句话说，我们的读者或访问我们网站的人都希望我们的产品在视觉上完美无瑕。换句话说，与消防队杂志或警察杂志相比，我们自然要重视很多很多...... 你明白我的意思。至于入驻流程，我想说的是，它的效果好得令人难以置信，我们实际上成功地创建了一个真正能与图形杂志相媲美的商店，我很高兴我们能做到这一点，现在我们已经上线一周了，它真的很有效，人们正在通过它购买，所以一切都很合适。

太好了，我真的很高兴，非常感谢你们的反馈。目前给你带来最大附加值的领域是什么？你能说说吗？

是的，过了一个星期后，这实际上有点困难。我可以简单地说，在企业战略方面，当然是电子纸的主题。当然，这对我们来说是一个全新的竞争领域，实际上我们也在内部进行竞争。我们怎样才能更进一步采用这种跨媒体方法？但我们非常喜欢这个话题，因为这对我们杂志来说确实是全新的事物。如果你在一年多以前问我，我们根本不会想到这一点。我们对此感到非常高兴。

我期待着与你们继续合作，共同发展。您是否已经考虑过如何衡量某些成功？

作为企业家，成功相对简单。收银机必须响。我们的杂志必须在读者中获得成功，我们才能成功。我们销售我们的内容，因为它很有价值。我们希望我们的销售是正确的。为了实现这一目标，我们为客户提供高质量、简便易行的方式，让他们从我们的杂志中获得灵感。我们希望我们的学生能够更成功地组织学习。我们希望推动这些事情向前发展，这应该是我们现在的目标。我们还想知道人们在看什么，对什么感兴趣。我们已经谈到了这一点。我们希望获得更多信息，了解人们在关注什么。我们想知道什么受欢迎，什么不受欢迎。我们还想知道人们观看视频的时间。

是的，我们希望帮助您取得成功。我们期待与您同行。亲爱的 Christian，让我们从与 "Smarticle "的具体合作中抽离出来。展望未来，2 年、3 年甚至更长的时间。您认为出版商需要哪些技术？要想以最佳方式运作，需要哪些条件？

在技术方面，这对我来说有点困难，我不能说太多，因为实际上我们的销售中心是印刷杂志，这是我们公司的核心。如果我们能让人们有机会更好地了解和利用我们的在线内容，我们将非常高兴。我们可以为他们提供另一个有用的工具。另一个令人兴奋的话题当然是人工智能。你知道，我们以前讨论过这个话题。对于一个四人团队来说，这显然是令人兴奋的事情。我主要是在这样的销售和管理故事中看到它。它确实是一个很好的工具，能帮助我们更快地处理事情。我不认为我们会在编辑领域大量使用人工智能，但我们会将其用于分析、营销等方面。如果我们能在未来几年内与你们一起完成一两件事，我们将非常高兴。

非常感谢你所做的有趣的评估、你的反馈以及你所花费的时间。我祝愿您，当然也祝愿我们，继续保持良好的合作关系，并取得更大的成功。非常非常感谢。

非常感谢你，亲爱的 Arsalan，感谢你给我这次机会，是的，再见！

大家好，欢迎收看新一期 "Smarticle "案例研究！今天我们请到了一位非常特别的嘉宾：来自 "KLM "的 Peter Baranec。亲爱的彼得，你愿意先自我介绍一下吗？

是的，我很乐意。我叫彼得-巴拉内克  我今年 61 岁，16 岁时在报纸上写了第一篇文章。 我在广播和印刷媒体担任编辑已近 35 年。我曾在《汽车新闻》、《德国新闻社》和《萨尔州广播电台》等媒体担任主持人和新闻编辑。 自 2022 年起，我开始自主创业。荷航自 2003 年起开始运营，至今已经历了两次改版。 2022 年，我完成了数字出版方面的进一步培训，自 2023 年起，《荷兰邮报》应读者要求完全以电子报纸的形式出版。我们的读者告诉我们，作为立法的一部分，他们现在正在将邮局数字化，希望减少印刷品。因此，我们应该改用电子纸。从今天起，《荷兰邮报》甚至可以提供动态图像，就像《预言家日报》中的《哈利-波特》一样。 我希望人们能被 KLM 说服

彼得，这太令人兴奋了，我想知道在推出 "Smarticle "之前，你是如何处理订阅管理这一主题的？

这真的很令人为难，因为《KLM》是一本非常困难的杂志。我从一开始就知道，读者不可能订阅这本杂志，因为即使在当时，城市和市政当局的预算也相当紧张。 因此，我想我必须把杂志作为礼物送给读者，并通过广告来筹集资金。 不过，从一开始就有个人订户，如联邦财政部长和其他几十个人。但我们只是对他们进行人工管理，即我和我的助手负责免费订阅，另一半由印刷厂邮寄过来

这意味着所有这些步骤都是手动完成的。我想您还使用了 Excel 电子表格形式的列表，并试图记录下所有内容。 当时，当您接触到 "Smarticle "或转向我们时，您对什么特别感兴趣？

我认为，改用电子纸将为我提供一个扩大杂志影响力的机会。毕竟，现在每个人都可以通过订阅商店获得电子版杂志。我希望这能让我接触到更多的读者，或许还能吸引对市政问题感兴趣的新读者。 这就是我的想法，而 "Smarticle "也是唯一一家能够在没有固定成本的情况下，纯粹以收入分成为基础提供公平报价的供应商。这可能也是因为我们或多或少都希望共同发展，现在也是如此。

是的，好的，那么我们已经了解了您的基本想法，我很高兴 "Smarticle "能够帮助您实现它。除了您所说的诱人的报价之外，还有什么其他决定性的原因让您选择了 "Smarticle"？ 

是的，"Smarticle "的出现对我来说是决定性的。我真的很热情，觉得我们说要一起成长是件很棒的事。 这实际上是决定性因素。 还有一些其他的邀请对我来说并不明确，也没有我想象的那么好。 这就是我现在和你在一起的原因。

很高兴我们能为你们提供一个透明而有吸引力的报价，而且你们也开始了工作。 你们从去年开始与 "Smarticle "合作。您如何评价这次合作？ 您的入职培训进行得如何？

我们真的低估了入职培训的工作量。计划中的一个月变成了将近三个月，直到一切都确定下来。但直到今天，一切都很顺利。它真的很好，很稳定，一切都很好。合作，是的。我认为我们的关系比较融洽，几乎是平等的同事关系。我们一起工作，努力做到最好。

谢谢，我很高兴您能这么想。我们目前正在制作入职帮助视频，以便让入职过程更加简单顺畅。目前能为您提供最大附加值的领域是什么？是让你的工作更轻松，还是技术，还是你说这已经是我看到的附加值了？

是的，这是一个很难回答的问题，因为对我们来说，这是一种全新的媒体，我无法将它与其他任何媒体进行比较。因为在我们的特殊情况下，我们用链接、图片和视频等多媒体来丰富杂志的内容，这对我们来说显然比以前的印刷品工作量更大。我现在要考虑的事情更多了，比如链接。交互式 PDF 不仅仅是可打印的 PDF。 要做的事情更多，所以工作量显然也更大。如果我复制了一个 PDF，我只需要上传就可以了。然后我就知道，好了，现在它在我手里了，剩下的都是全自动的。我真的不用再担心任何事情了

很好，这意味着除了 "Smarticle "提供的自动化功能外，您还决定在后续工作中投入更多精力，准备多媒体格式的电子报纸，以便为读者创造更大的附加值。 您是否还找到了其他广告客户或类似的盈利方式？

是的，当然  是的，我已经和一些广告商谈了三周，他们发现这个 "预言家日报 "主题就像《哈利-波特》一样，这个 "我爱魔法"，我想是他打开报纸时说的，这种以不同方式阅读杂志的体验，你现在在平板电脑上轻扫而不是翻页，真的很实用。但是，如果图片不仅仅是静止的，还能让你360度看到文字、声明或产品，这样的阅读体验也会很酷。这些东西不仅对亚马逊购物很有价值，对杂志也很有价值。这也很受广告客户的欢迎。他们现在正以全新的方式思考他们以前没有做过的事情，因为以前没有解决方案

听起来不错。您有了明确的附加值，可以为客户提供更多的广告盈利。同时，您可以为现有读者提供比印刷版更多的内容。您很乐意付出额外的努力。除了传递内容的数字选择，即以电子报纸的形式进行纯数字营销外，您目前还在使用哪些其他 "Smarticle "模块？

目前没有。目前仅此而已，但我知道你们在不断提供、尝试和引进新的东西，等等。我总是很兴奋，想知道下一步我可能会用到什么。

太好了，太棒了。我们愿意为你们提供支持，看看我们能如何为增加读者数量、提高可访问性以及使其更易于访问做出贡献。很好。亲爱的彼得，非常感谢您的反馈。 您是如何使用 "Smarticle "的，又是如何利用这项技术来丰富您的读者群的，这确实令人兴奋。我们愿意继续支持您。感谢您选择我们，感谢您今天抽出宝贵的时间。 

非常感谢