일반 이용 약관
마지막 수정 날짜 1 10월 2016
서문
본 일반 이용 약관(이하 "GTC")은 3D-Zeitschrift GmbH, Dachsteinstr 66, 83373 Taching aa 간의 계약 관계에 적용됩니다. (이하 "3DZ")와 3DZ가 제공하는 제품 및 서비스의 사용과 관련하여 § 14 BGB의 의미 내에서 기업가인 귀하(이하 "고객")의 계약 관계를 규정합니다. 기업가란 계약을 체결할 때 상업적 또는 독립적인 직업 활동을 수행하는 법적 능력을 가진 자연인 또는 법인 또는 파트너십을 말합니다.
원칙적으로 3DZ에서 제공하는 서비스에는 5가지 범주가 있습니다:
"3DZ.Editor"는 3DZ에서 개발한 인터넷 기반 소프트웨어 솔루션으로, 고객이 디지털 출판물을 생성 및 편집한 후 다양한 형식으로 내보낼 수 있도록 합니다.
'스마트티클 클리퍼' 역시 인터넷 기반 소프트웨어 솔루션입니다. 이를 통해 고객은 디지털 출판물을 제작 및 편집할 수 있으며, 특히 모바일 디바이스에 맞게 출판물을 동시에 최적화하고 다양한 포맷으로 내보낼 수 있습니다.
"keosk."는 3DZ에서 개발 및 운영하는 배포 플랫폼으로, 인터넷(http://www.keosk.deals)과 모바일 디바이스의 keosk 앱(이하 통칭하여 "keosk")을 통해 이용할 수 있으며 고객이 3DZ.editor 및/또는 Smarticle Clipper로 제작한 출판물을 배포할 수 있도록 지원합니다.
"3DZ.앱"에는 고객이 출판물을 통합할 수 있는 개별 앱("3DZ.앱")의 생성 및 이러한 앱의 후속 임시 제공이 포함됩니다.
"3DZ.전략 컨설팅"에는 맞춤형 소프트웨어 솔루션의 생성 및 출판물의 디지털 배포와 관련된 개별 컨설팅("3DZ.전략 컨설팅")이 포함됩니다.
본 GTC의 개별 조항 또는 섹션이 이러한 제품 또는 서비스 범주 중 하나만을 명시적으로 언급하는 경우, 해당 조항 및 섹션은 해당 제품 또는 서비스 범주에만 적용됩니다.
1 일반 약관의 적용 대상 및 계약 체결
1.1 본 GTC는 3DZ가 제공하는 제품 및 서비스와 관련하여 3DZ와 고객 간의 모든 계약 관계에 적용되며, 본 GTC의 유효 기간 동안 체결되는 모든 계약에 적용됩니다. 본 GTC의 섹션 2~7은 해당 서비스에 대해서만 적용됩니다.
1.2 서비스의 범위, 고객이 이용할 수 있는 기능 및 이에 대해 지급되는 보수는 3DZ가 제출하고 고객이 본 GTC 1.6항에 따라 수락한 각각의 개별 제안("제안") 및 계약 체결 시 유효한 각각의 해당 서비스 설명을 기반으로 합니다. 서비스 설명은 인터넷www.Smarticle.com 에서 확인할 수 있습니다. 본 GTC는 계약에 유효하게 포함된 한도 내에서 적용됩니다.
1.3 해당 서비스 설명이 본 GTC의 내용과 모순되는 경우, GTC가 적용됩니다. 제안의 내용이 본 GTC의 내용 또는 해당 서비스 설명과 모순되는 경우, 제안의 내용이 적용됩니다. 이 경우 본 GTC의 상충되는 조항과 서비스 설명의 정보는 적용되지 않습니다.
1.4 3DZ의 본 GTC는 독점적으로 적용됩니다. 3DZ가 그 유효성에 명시적으로 동의하지 않는 한, 본 GTC와 상충되거나 이를 벗어나는 고객의 이용 약관은 인정되지 않습니다. 이는 3DZ가 고객의 이용 약관이 본 GTC와 상충되거나 이를 벗어난다는 사실을 알면서도 서비스를 수행하는 경우에도 적용됩니다.
1.5 본 GTC에 대한 구두 담보 계약은 존재하지 않습니다.
1.6 고객과 3DZ 간의 계약은 3DZ가 개별 제안을 제출하고 고객이 해당 제안을 수락함으로써 체결됩니다("계약 체결"). 3DZ가 광고 자료 또는 웹사이트에서 제공하는 모든 정보는 구속력이 없으며 고객에 대한 제안을 구성하지 않습니다.
2 3DZ.Editor 서비스 범위
2.1 3DZ.Editor를 통해 고객은 자신의 출판물을 PDF 형식으로 업로드하고 세 가지 버전("복제본", "향상된 복제본" 및 "디지털 전용")으로 독립적으로 편집한 다음 다양한 배포 채널로 내보낼 수 있습니다(본 GTC의 섹션 4 참조). 고객이 생성한 출판물은 3DZ 서버에 저장됩니다.
2.2 3DZ는 고객이 인터넷을 통해 3DZ.Editor를 사용할 수 있도록 합니다. 3DZ.Editor에 대한 액세스는 고객의 인터넷 브라우저와 통신 수단을 통해서만 가능합니다. 3DZ.Editor는 3DZ의 서버에 유지됩니다. 고객은 3DZ.Editor의 프로그램 사본을 받지 않습니다.
2.3 디지털 출판물의 전체 제작(특히 "3DZ PDF 가이드라인"에 따른 PDF 데이터 준비와 추가 콘텐츠 및 기능으로 변환 및 보강)은 고객이 독립적으로 수행해야 합니다. 추가 비용을 지불하면 고객은 3DZ에 디지털 출판물 제작을 의뢰할 수도 있습니다.
2.4 고객은 최종 편집된 출판물을 내보낼 수 있습니다. 이와 관련하여 해당 서비스 및 프로세스 설명이 적용됩니다.
2.5 3DZ는 고객에게 계약 기간에 한하여 본 GTC의 조항 및 본 GTC가 참조하는 기타 모든 조항에 따라 3DZ.Editor를 사용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 권리를 부여합니다. 고객은 소스 코드에 대한 권리를 취득하지 않습니다.
2.6 고객은 3DZ.Editor로 자신이 처리한 소스 자료와 소프트웨어로 생성한 출판물을 개별 사례의 서비스 제공과 유지보수 및 데이터 백업 조치의 수행에 필요한 한 3DZ에 복제 및 기타 방식으로 활용하고 처리할 권리를 부여해야 합니다.
3 Smarticle Clipper의 서비스 범위/고객에 의한 릴리스
3.1 스마티클 클리퍼를 사용하면 모바일 디바이스에 표시하기에 최적화된 발행물(이하 "스마티클 발행물")을 생성하고 내보낼 수 있습니다.
3.2 고객은 먼저 PDF 형식(이하 "소스 형식"이라 함)으로 발행물을 Smarticle Clipper에 업로드합니다. 그런 다음 고객은 스마티클 발행물의 이미지, 텍스트 및 광고(이하 "기사 콘텐츠"라 함)를 전송하고 편집할 수 있습니다. 경우에 따라 자동 편집도 이루어집니다. 그런 다음 기사 콘텐츠는 3DZ에서 호스팅하는 기사 데이터베이스에 저장됩니다. 그런 다음 기사 데이터베이스에 저장된 기사 콘텐츠를 스마트 기사 발행물로 재조립할 수 있습니다.
3.3 그런 다음 고객은 스마트 기사 발행물을 내보내거나 표시할 수 있습니다. 이와 관련하여 사용 가능한 옵션은 오퍼 또는 해당 서비스 또는 프로세스 설명을 참조하세요. 고객이 생성한 스마트 문서 발행물은 3DZ 서버에 저장됩니다.
3.4 스마트 아티클 발행물을 내보내기 전에 고객은 명확한 신고를 통해 이를 승인해야 합니다. 승인 방법에 대한 정보는 해당 서비스 또는 프로세스 설명을 참조하시기 바랍니다. 고객의 승인 없이는 3DZ는 스마트 아티클 발행물을 공개하거나 온라인에서 액세스할 수 있도록 할 의무나 권한이 없습니다.
3.5 고객이 해당 서비스를 주문한 경우 고객은 릴리스 대신 수정 루프를 통해 이미지 또는 텍스트 수정을 3DZ에 다시 보고할 수 있습니다. 3DZ는 이를 위해 고객이 이러한 변경 사항을 입력할 수 있는 특수 입력 마스크를 설정했습니다. 그런 다음 3DZ는 이러한 변경 사항을 반영하고 고객에게 수정된 스마티클 게시를 다시 승인하도록 요청합니다.
3.6 3DZ는 오로지 고객을 대신하여 고객의 이름으로 기사 콘텐츠를 준비합니다. 발행 준비 및 해당되는 경우 발행 역시 전적으로 고객을 대신하여 고객의 이름으로 수행합니다. 3DZ는 기술 지원 서비스만 제공합니다. 고객과의 계약에서 달리 합의하고 명시하지 않는 한 3DZ는 기사 내용을 편집, 수정 또는 다른 방식으로 활용하거나 각색하지 않습니다. 특히 3DZ는 고객이 업로드한 기사 콘텐츠의 내용이나 표현을 수동으로 확인하지 않습니다. 고객은 항상 자신이 제공한 콘텐츠에 대해 전적으로 책임을 집니다(본 GTC 11조 참조).
3.7 고객은 개별 사례에 대한 서비스 제공과 유지보수 및 데이터 백업 조치의 수행을 위해 필요한 한, 3DZ에 Smarticle Clipper로 처리한 소스 자료와 소프트웨어로 생성한 출판물을 복제하고 달리 활용 및 처리할 권리를 부여해야 합니다. 고객은 필요한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다(본 GTC 제14조 참조).
4 키오스크의 서비스 범위 / 생성된 출판물의 기타 배포
4.1 3DZ.Editor 및 스마티클 클리퍼로 생성한 출판물은 키오스크에 업로드하여 최종 고객에게 배포할 수 있습니다.
필요한 경우 발행물을 '웹 링크' 및/또는 '웹 내보내기'로 내보낼 수 있습니다. 웹 링크로 내보내는 경우, 출판물은 19항에 따라 계약 기간 동안 3DZ의 서버에 호스팅된 상태로 유지되며 고객의 자체 웹사이트에 하이퍼링크로 통합될 수 있습니다. 웹 내보내기의 경우 고객은 해당 출판물을 전체 다운로드하거나 자체 서버에 업로드한 다음 자체 또는 다른 웹 사이트에 통합할 수 있으며 iTunes, Google Play 또는 Kindle Fire 스토어(이하 "타사 스토어")의 자체 계정을 통해 이를 배포할 수 있습니다. 선택적으로 이 서비스 또는 각 스토어 계정의 관리는 3DZ에서 추가 비용을 지불하고 제공할 수도 있습니다. 자세한 내용은 각 해당 서비스 설명 또는 오퍼의 조항이 적용됩니다.
4.2 최종 고객에 대한 가격 책정 및 결제 처리는 본 GTC의 제9조에 따릅니다.
4.3 어떠한 경우에도 3DZ는 고객이 작성한 출판물의 내용이나 표현을 검토하지 않습니다. 고객은 항상 자신이 제공한 콘텐츠에 대해 전적으로 책임을 집니다(본 GTC 제14조 참조).
5 3DZ.Editor, 스마티클 클리퍼 및 키오스크에 대한 추가 서비스.
5.1 고객은 3DZ.Editor, 스마티클 클리퍼, 키오스크의 기본 이용 외에 별도 결제가 필요한 추가 서비스 및 기능을 이용할 수 있습니다.
5.2 추가 서비스 및 추가 기능에 대한 개요와 서비스 설명은 인터넷(www.3DZ.comeingesehen)에서 확인할 수 있습니다. 고객은 맞춤형 제안을 요청할 수도 있습니다.
6 3DZ.App 서비스 범위
6.1 고객의 별도 요청에 따라 3DZ는 고객에게 iOS, Android 및 Kindle Fire용 앱 또는 사용 가능한 경우 제한된 기간 동안 다른 플랫폼을 제공하여 고객이 사용자에게 배포할 수 있도록 합니다. 앱의 가능한 변형은 서비스 설명에 명시되어 있습니다. 이 앱을 통해 사용자는 고객이 3DZ.Editor를 사용하여 생성하고 3DZ의 서버에서 호스팅하는 세 가지 버전의 출판물을 앱을 통해 직접 구매할 수 있습니다(인앱 구매). 스마티클 발행물은 프리미엄 앱을 통해서도 구매할 수 있습니다.
6.2 3DZ는 개발된 앱을 각 스토어 운영자에게 넘겨야 합니다. 앱은 각 스토어 제공업체(예: Apple, Google 또는 Amazon)에서 호스팅합니다. 앱에서 구매하고 소프트웨어를 사용하여 생성할 수 있는 출판물은 3DZ의 서버에서 호스팅됩니다(본 GTC의 13.1항 참조).
6.3 선택적으로 3DZ는 추가 요금을 받고 앱을 관리합니다(본 GTC 8.6항 참조). 여기에는 특히 (i) 소프트웨어를 사용하여 생성된 새로운 출판물을 앱에 통합하고 (ii) 앱의 기반이 되는 각 운영 체제의 업데이트로 인해 앱에 필요한 유지보수 및 사용자 정의가 포함됩니다.
6.4 개별 사례에서 앱의 관리 주체가 고객인지 3DZ인지에 관계없이 고객은 앱과 관련된 모든 법적 의무(예: 각인 의무, 데이터 보호 선언의 작성 및 유지 의무, 원격 판매법에 따른 정보 의무 등)의 이행에 대해 전적으로 책임을 집니다.
6.5 3DZ는 고객과 3DZ 사이에 존재하는 계약 조항에 따라 고객을 위해 제작된 앱을 사용할 수 있는 단순(즉, 비독점적), 양도 불가능한 권리를 3DZ와의 계약 기간으로 한시적으로 고객에게 부여합니다. 고객은 소스 코드에 대한 어떠한 권리도 취득하지 않습니다.
7 3DZ.innovation 컨설팅 서비스 범위
7.1 3DZ는 별도 주문 시 고객에게 맞춤형 소프트웨어 솔루션 제작 서비스 및 출판물의 디지털 배포와 관련된 개별 컨설팅을 제공합니다.
7.2 서비스 범위와 개별 사례에서 지급되는 보수는 고객과의 계약에 따라 결정됩니다.
8 보수
8.1 개별 사례에서 지급되는 보수는 본 GTC의 1.2항부터 1.6항까지의 조항에 근거합니다.
8.2 3DZ.Editor의 기본 사용은 일반적으로 고정된 보수가 없습니다. 3DZ는 각 제안에 명시된 대로 고객이 키오스크에서 판매한 모든 타이틀의 총 매출의 일정 비율을 보유합니다.
8.3 고객이 자신의 출판물을 케오스크에서 무료로 제공하는 경우, 8.2항에서 벗어나 생성된 각 출판물(이하 "발행 라이선스"라 함)에 대해 3DZ.Editor 사용료가 부과됩니다. 발행 라이선스의 금액은 각 오퍼에서 확인할 수 있습니다.
8.4 고객이 타사 스토어 또는 자체 또는 다른 웹사이트에서 본 GTC 4.2항에 따라 무료 또는 유료로 출판물을 제공하거나 다른 방식으로 공개적으로 액세스할 수 있도록 하는 경우 발행 라이선스도 적용됩니다.
8.5 스마티클 퍼블리싱에 대한 보상 금액은 해당 오퍼에서 확인할 수 있습니다. 고객의 요청에 따라 3DZ는 스마트 기사 발행물의 전체 생성("전체 서비스 클리핑")을 수행하며, 이를 위해 추가 라이선스를 구매해야 합니다.8.6 각 제안에 예외 조항이 포함되지 않는 한, 본 GTC 제6조에 따른 개별 앱의 초기 생성은 일회성 설정 비용으로 수행되며, 수수료는 각 운영 체제별로 청구됩니다. 3DZ가 앱을 관리하고 추가 제공하는 경우 앱의 장비 변형(표준 또는 프리미엄)에 따라 연간 수수료가 부과되며, 이는 각 오퍼에 명시되어 있습니다. 발생하는 수수료의 각 금액은 계약 체결 시점에 유효한 해당 서비스 설명 또는 각 오퍼에서 확인할 수 있습니다.
8.7 생성된 발행물을 개별 앱에 통합하려면 매거진 수수료를 지불해야 하며, 자세한 내용은 오퍼에서 확인할 수 있습니다.
9 최종 고객에 대한 가격 / 결제 처리
9.1 원칙적으로 3DZ는 Apple 가격 계층의 틀 내에서 키오스크에서 디지털 출판물의 판매 가격을 자유롭게 결정할 수 있습니다.
9.2 고객이 자신의 출판물에 대해 요금을 청구하는 경우, keosk 또는 3DZ.Apps 변형을 통해 발생한 매출액은 결제 서비스 또는 타사 스토어에서 3DZ에 적립됩니다. 3DZ는 오퍼에서 합의된 판매 비율을 보유합니다. 나머지 금액은 해당 고객에게 지급됩니다.
9.3 키오스크를 통해 발생한 매출액은 3DZ에서 분기별로 정산하여 비례 배분 방식으로 고객에게 송금합니다. 또한 고객은 3DZ에서 CSV 내보내기 형식으로 명세서를 다운로드할 수 있습니다.
9.4 플랫폼 및 결제 모델에 따라 플랫폼 사용 및 결제 처리를 위한 추가 비용이 발생할 수도 있습니다. PayPal, Click&Buy, Apple 등과 같은 회사는 매출액의 일정 비율과 추가 세금/비용을 보유할 수 있습니다.
9.5 타사 스토어(본 GTC 4.2항 참조) 또는 개별 앱을 통해 직접 판매되는 출판물의 결제 처리는 해당 타사 스토어와 고객 간의 관계에서 수행됩니다(본 GTC 6항 참조).
10 고객의 서비스 이용
10.1 3DZ.에디터, 스마티클 클리퍼 및 키오스크는 3DZ 웹사이트(www.Smarticle.com)를 통해 사용됩니다. 3DZ는 고객에게 고객별 사용자 계정을 설정하고 해당 사용자 ID와 비밀번호(액세스 데이터)를 제공합니다.
10.2 고객은 액세스 데이터를 신중하게 저장하고 적절한 기술적(예: 방화벽 설정) 및 조직적 조치를 통해 보호해야 할 의무가 있습니다.
10.3 고객은 액세스 데이터를 비밀로 유지할 의무가 있고 계정을 통해 수행할 수 있는 고객을 위한 법적 거래를 수행할 권한이 있는 직원에게만 액세스 데이터를 공개할 수 있습니다. 제3자에게 액세스 데이터를 공개하는 것은 금지됩니다.
10.4 고객은 자신의 계정을 통해 수행한 행위에 대한 책임을 져야 하며, 특히 계정을 통해 이루어진 의사표시에 구속됩니다. 단, 해당 행위자가 고객이 아님을 3DZ가 명백히 인지했거나 고객이 해당 행위가 고객의 과실 없이 제3자에 의해 수행되었음을 증명하는 경우에는 그러하지 않습니다.
10.5 고객은 3DZ.에디터 및 스마티클 클리퍼로 처리할 파일을 3DZ.에디터 및 스마티클 클리퍼에 입력하거나 업로드하기 전에 바이러스 또는 기타 유해한 요소가 있는지 확인하고 이를 위해 최신 바이러스 방지 프로그램을 사용할 의무가 있습니다.
10.6 사용은 고객과 3DZ 간의 각 계약을 이행하기 위한 목적으로 독일 주식회사법(AktG) 제15조 이하에 규정된 의미 내에서 고객 및 그 계열사만 사용할 수 있습니다. 제3자를 위한 서비스용 사용은 명시적으로 금지되지만 별도의 협력 계약의 틀 내에서 규제될 수 있습니다.
11 고객의 협력 및 제공 의무
11.1 고객은 합리적인 범위 내에서 합리적인 협조를 제공할 의무가 있습니다. 합리적인 협조에는 특히 다음 서비스가 포함됩니다:
11.2 3DZ.Editor, 스마트아이클 클리퍼 및 키오스크를 사용하려면 고객은 자신의 시스템에 광대역 인터넷 연결과 필요한 소프트웨어 및 하드웨어 장비(최신 인터넷 브라우저, 최신 버전의 플래시 플레이어, 최종 장치 등)가 있는지 직접 확인해야 합니다.
11.3 고객은 서비스 제공에 필요한 정보 및 자료(특히 출판물, 텍스트 및 그래픽, 제품 정보 등)와 서비스 제공에 필요하다고 입증되는 기타 모든 정보를 3DZ에 요청 없이 지체 없이 제공하고 이에 상응하는 사용 권한을 부여해야 합니다. 고객은 이러한 정보 및 자료의 정확성과 완전성에 대한 책임이 있습니다. 고객은 해당 정보 및 자료에 제3자의 재산권이 없으며 3DZ의 사용을 제한하거나 배제하는 다른 권리가 존재하지 않는다는 것을 보장할 책임이 있습니다.
11.4 고객의 요청에 따라 고객의 특정 자료 또는 소프트웨어 애플리케이션을 개발에 사용해야 하는 경우, 고객은 프로젝트 기간 동안 라이선스 형태로 이를 무료로 제공해야 합니다.
11.5 서비스 제공을 위해 고객의 협력 서비스가 합의되거나 필요한 경우(예: 서비스, 서비스 연결 및 액세스, 인터페이스 설정) 고객은 이러한 협력 서비스가 적시에 제공되도록 보장해야 합니다.
11.6 고객은 협력 의무를 이행하고 자료를 무상으로 제공해야 합니다.
12 키오스크의 운영 시간 및 이용 가능 여부
12.1 시스템 운영 시간은 월~일 00:00~24:00입니다.
12.2 3DZ는 그 영향권 내에서 전송 지점(즉, 3DZ가 운영하는 데이터 네트워크와 다른 네트워크의 인터페이스)까지 연간 98%의 시스템 가용성을 보장합니다. 단, 여기에는 필요한 유지보수 및 관리 작업으로 인한 가동 중단 시간(본 GTC 12.3항 참조)과 불가항력(파업, 전쟁 및 전시 상황, 테러, 공격, 사보타주 행위, 지진, 홍수 등과 같은 특별한 자연 현상 등) 및 3DZ가 책임지지 않는 기타 원인에 의한 가동 중단 시간은 포함되지 않습니다. 3DZ는 고객의 IT 시스템과 전송 지점 간의 데이터 연결 설정 및 유지에 대한 책임을 지지 않습니다.
12.3 특히 유지보수 및 서비스 작업으로 인해 3DZ.Editor, 스마티클 클리퍼, 키오스크 및 처리 결과에 대한 액세스가 중단될 수 있습니다. 이러한 작업은 가능한 한 사전에 적절한 시기에 전자적으로 공지됩니다.
13 호스팅/트래픽 및 추가 비용 발생
13.1 생성된 모든 출판물은 합의된 계약 기간 동안 3DZ의 서버에 호스팅되며, 해당 서버에서 검색할 수 있습니다. 3DZ는 본 GTC의 6항에 따른 개별 앱의 경우에도 계약 기간 이후에도 출판물을 저장할 의무가 없습니다. 계약 기간이 종료된 후 개별 앱은 해당 스토어 제공업체(예: Apple, Google 또는 Amazon)의 스토어에서도 삭제됩니다.
13.2 고객은 개별 사례에서 빚진 서비스의 제공과 유지보수 및 데이터 백업 조치의 수행을 위해 필요한 범위 내에서 고객의 출판물 및 기사 콘텐츠를 복제하고 달리 활용 및 처리할 권리를 3DZ에 부여해야 합니다.
13.3 고객이 웹 또는 앱에서 3DZ 서버를 통해 게시한 개별 출판물의 호스팅에는 다음 조항이 적용되며, 이는 계약 기간 전체에 걸쳐 각 경우에 적용됩니다:
13.3.1 고객은 10,000회의 방문 트래픽 할당량과 호당 최대 250MB의 데이터 볼륨을 사용할 수 있습니다.
13.3.2 해당 장치에 아직 다운로드되지 않은 발행물을 열 때마다 방문 횟수로 계산됩니다.
13.3.3 13.3.1항에 명시된 방문 횟수 또는 데이터 용량이 모두 소진된 경우 고객은 추가 요금을 지불해야 하며, 이는 고객이 잡지 요금을 지불하는지 또는 3DZ가 수익의 일부를 받는지 여부에 관계없이 적용됩니다. 방문 횟수 또는 데이터 용량에 도달한 후 추가 방문이 있을 때마다 이 수수료는 0.08유로입니다. 청구서는 매월 발행됩니다.
13.3.4 고객은 시간당 1000회의 방문만 허용됩니다. 고객이 시간당 1000회 이상의 방문을 예상하는 경우 3DZ에 통보하고 추가 트래픽 할당량 형태로 별도의 계약을 체결해야 합니다.
13.3.5 호스팅을 연장하거나 방문 수를 늘리는 것은 언제든지 추가 요금으로 가능합니다.
14 고객의 콘텐츠에 대한 책임
14.1 3DZ가 제공하는 제품 및/또는 서비스로 디지털 출판물을 제작 및 게시하는 경우, 고객은 출판물의 콘텐츠에 대해 전적으로 책임을 집니다.
14.2 고객은 포르노, 폭력 미화, 외국인 혐오, 공격적, 인종 차별적 또는 기타 차별적 콘텐츠가 포함된 3DZ와 함께 출판물을 제작 및 게시하지 않을 것을 보증합니다.
14.3 고객은 3DZ가 제공하는 제품 및/또는 서비스로 해당 권리를 보유한 콘텐츠만을 처리 및 게시하거나 3DZ가 처리 및 게시할 것을 보증합니다. 여기에는 특히 고객이 제공하고 본 GTC 3.4항에 따라 공개된 콘텐츠를 본 GTC 3항에 설명된 방식으로 합법적으로 처리하고 인터넷에서 공개적으로 액세스할 수 있도록 하는 데 필요한 권리가 포함됩니다(스마트티클 클리퍼).
14.4 고객은 3DZ가 제공하는 제품 및/또는 서비스로 제작한 출판물의 콘텐츠가 3DZ(특히 3DZ.Editor 및 Smarticle Clipper)로 생성하거나 3DZ가 생성 및 게시하도록 한 출판물의 내용이 의도대로 검색 가능한 모든 국가에서 제3자의 산업재산권 또는 저작권을 침해하지 않으며, 의도대로 검색 가능한 모든 국가의 법률 조항을 위반하지 않음을 보증합니다.
14.5 고객은 최초 요청 시 본 14항에 나열된 의무 위반으로 인해 발생하는 모든 제3자 청구에 대해 3DZ를 배상해야 하며, 법적 방어에 필요한 합리적인 비용을 부담해야 합니다.
14.6 본 14항에 포함된 의무를 위반하는 경우 3DZ는 특별 해지를 할 수 있습니다.
15 문제 해결 / 서비스 시간
15.1 3DZ는 월~금 09:00~18:00 CET(장애 보고 및 기타 지원 문의 포함)에 이용할 수 있습니다. 공휴일은 제외됩니다.
15.2 고객은 오작동을 발견한 경우 3DZ에 즉시 알려야 합니다. 3DZ의 책임 영역은 본 GTC의 15.1항에 정의된 서비스 시간에 따라 결함 통지를 인지한 시점부터 시작됩니다. 결함은 항상지원 아래에서 액세스할 수 있는 3DZ 지원 센터에서 요청(티켓)을 작성하여 보고해야 합니다.
15.3 장애 보고가 접수되면 3DZ 지원 센터에 티켓이 자동으로 생성됩니다.
15.4 3DZ 지원팀은 레벨 1 지원을 제공합니다. 티켓을 확인하고 가능한 경우 자체적으로 문제를 해결합니다. 문제 해결에 실패하면 티켓을 레벨 2 지원팀으로 전달하고, 레벨 2 지원팀은 문제 해결을 시도합니다. 문제 해결에 실패하면 레벨 2 지원팀은 개발 시스템에서 티켓을 생성하고 본 GTC 15.5항의 표 형식에 정의된 오류 등급에 따라 티켓에 처리 우선순위를 할당하여 레벨 3 지원팀으로 문제를 전달합니다.
15.5 결함 클래스의 정의:
15.6 응답 시간의 정의:
15.7 다음 그림은 고장 발생부터 성공적인 정정까지 고장 정정 프로세스의 시간 창과 구조적 순서에 대한 용어를 정의합니다:
그림 1: 시간 용어 그림
15.8 결함이 수정(티켓)된 후에는 고객에게 그에 따른 알림을 드립니다.
16 마감일
16.1 오퍼 및 서비스 설명에 명시된 서비스 제공 날짜는 일반적으로 구속력이 없는 예정일입니다. 이러한 날짜는 명시적으로 지정된 경우에만 구속력 있는 이행 날짜로 간주됩니다.
16.2 기한은 특히 고객의 적절한 협조에 따라 달라질 수 있습니다.
16.3 (i) 고객이 전적으로 또는 주로 책임이 있는 상황 또는 (ii) 3DZ나 고객이 책임지지 않는 상황으로 인해 서비스 제공이 지연되는 경우, 모든 기한은 그러한 상황이 존재하는 기간에 해당하는 기간만큼 연장됩니다.
17 결함에 대한 책임
17.1 서비스의 특성상 결함이 있을 수 있는 범위 내에서 3DZ는 다음 조항에 따라 서비스에 법적 의미의 결함이 없음을 보장할 책임이 있습니다.
17.2 결함이 있는 경우 고객은 3DZ에 결함의 시정을 요구할 수 있습니다. 3DZ는 자체 재량에 따라 하자가 없는 서비스를 다시 제공함으로써 하자를 시정할 수도 있습니다. 3DZ는 본 GTC의 15항에 따라 결함을 시정해야 합니다. 고객이 결함 자체를 시정할 수 있는 권리(제637조 BGB)는 명시적으로 배제됩니다.
17.3 후속 이행이 결함으로 인해 실패하거나 고객에게 불합리하거나 3DZ가 거부하거나 양 당사자의 이익을 고려하여 기타 이유로 정당화되는 경우, 고객은 손해 배상 또는 비용 상환 청구를 침해하지 않고 계약을 철회하거나(임대 관계가 아닌 경우) 보수를 삭감할 수 있습니다. 대여 관계의 경우, 고객은 결함을 시정하지 못한 후 계약을 특별하게 해지할 수 있습니다. 3DZ가 하나의 계약의 틀 내에서 고객에게 여러 개의 개별 서비스를 제공하는 경우(예: 3DZ.Editor에서 여러 개의 디지털 출판물을 생성하고 이후 케오스크의 틀 내에서 배포하는 경우) 고객은 결함이 있는 부분 서비스에 대해서만 계약을 철회하거나 특별 해지할 수 있습니다.
17.4 단, 취소권 또는 특별 해지권은 결함이 중대한 경우에만 존재합니다.
17.5 3DZ 측의 하자에 대한 추가 책임은 배제됩니다.
17.6 고객은 해당 서비스를 처음 제공받거나 기타 방식으로 이용할 수 있게 된 직후 해당 서비스에 결함이 있는지 검사해야 합니다. 고객은 기존 또는 발생하는 모든 결함을 3DZ에 즉시 통지해야 합니다.
17.7 3DZ는 서비스의 부적절한 사용, 잘못된 시운전 또는 취급, 고객의 잘못된 수리 또는 수정 시도로 인해 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
17.8 3DZ는 서비스를 무단으로 수정하고 해당 결함이 해당 수정으로 인해 발생한 경우에도 결함에 대해 책임을 지지 않습니다.
17.9 고객이 3DZ에 대해 받을 수 있는 모든 보증 청구는 영향을 받지 않습니다.
17.10 보증 청구는 결함이 부정하게 은폐되지 않는 한 법정 제한 기간 개시일로부터 1년 이내에 시효가 완성됩니다.
18 손해 배상 책임
18.1 3DZ는 생명, 신체 또는 건강에 대한 상해로 인한 손해에 대해 제조물 책임법 및 모든 보증 약속에 따른 법적 조항과 사기 의도가 있는 경우 법적 조항에 따라 책임을 집니다.
18.2 3DZ는 중대한 계약상 의무, 즉 계약의 적절한 이행을 위해 그 이행이 필수적이고 고객이 정기적으로 의존할 수 있는 의무의 고의적 위반으로 인해 발생하는 손해에 대해서도 책임을 집니다. 책임은 계약에서 일반적으로 예측 가능한 손해에 대한 보상으로 제한됩니다. 계약 체결 시 양 당사자는 이러한 일반적인 계약상 손해가 합의된 주문 금액 또는 연간 보수의 최대 50퍼센트에 달한다고 가정합니다.
18.3 그렇지 않은 경우 3DZ는 고의 및 중과실에 대해서만 책임을 집니다. 손해에 대한 3DZ의 추가 책임은 제외됩니다.
18.4 3DZ의 책임이 배제되거나 제한되는 한, 이는 3DZ의 법정 대리인, 임원 및 기타 대리인의 개인 책임에도 적용됩니다.
18.5 고객은 위 책임 조항의 의미 내에서 손상이 발생한 경우 즉시 3DZ에 서면으로 통지하거나 3DZ가 가능한 한 빨리 3DZ에 알리고 고객과 함께 손상을 최소화할 수 있도록 기록할 의무가 있습니다.
19 계약 기간/해지/데이터 삭제
19.1 맞춤형 소프트웨어 또는 컨셉 솔루션(3DZ.혁신 컨설팅) 제작 계약에는 개별 계약에 명시된 한도 내에서 계약 기간이 적용됩니다.
19.2 기타 계약의 경우, 제안서에 달리 명시되지 않는 한 각 계약 기간은 계약 시작일로부터 12개월로 합니다. 계약 시작은 개별적으로 합의할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우, 계약은 1.6항에 따라 계약이 체결된 시점에 시작됩니다.
19.3 계약 종료 3개월 전에 통지하여 계약을 취소하지 않는 한, 계약은 각 경우에 12개월씩 자동으로 연장됩니다.
19.4 § 314 BGB에 따른 특별 취소 권리는 영향을 받지 않습니다.
19.5 계약 취소는 반드시 서면으로 해야 합니다. (이메일은 형식적 요건을 충족해야 합니다.)
19.6 고객이 출판물을 무료로 제공하는 경우, 3DZ는 출판물 생성 후 12개월이 지나면 3DZ가 운영하는 서버에서 해당 출판물을 삭제할 수 있는 권한이 있습니다. 그러면 해당 출판물은 더 이상 3DZ의 웹사이트 및 기타 오퍼에 표시되지 않습니다.
19.7 계약 기간이 종료된 후 3DZ는 3DZ 서버에서 여전히 사용 가능한 고객의 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다.
19.8 제 6조에 따른 개별 앱도 제한된 기간 동안만 고객에게 제공됩니다. 계약 기간이 종료되면 해당 앱은 해당 스토어 제공업체(예: Apple, Google 또는 Amazon)의 스토어에서 삭제되며, 고객은 기존 사본을 삭제할 의무가 있습니다. 따라서 계약 기간이 종료된 후에는 앱을 더 이상 사용할 수 없습니다.
20 기밀 유지 의무
20.1 계약 당사자는 협력 과정에서 직간접적으로 알게 된 모든 정보, 특히 사업 및 영업 비밀에 대해 제3자에 대해 절대적인 비밀을 유지할 것을 약속하며, 본 GTC 1.6항에 따라 체결된 계약의 목적을 위해 필요한 경우를 제외하고 해당 계약 당사자의 사전 서면 동의 없이 그러한 정보를 제3자에게 공개하거나 제3자에게 접근하게 하거나 어떤 방식으로든 이를 이용하거나 사용하지 않을 것을 약속합니다.
20.2 계약 당사자는 기밀을 보장하기 위해 모든 적절한 예방 조치를 취해야 합니다. 기밀 정보는 업무상 기밀 정보를 받아야 하는 직원 또는 기타 제3자에게만 공개되어야 합니다. 계약 당사자는 배치된 직원이 그에 따라 기밀을 준수하도록 보장해야 합니다.
20.3 요청 시, 상대방이 해당 문서에 대한 정당한 이해관계를 주장할 수 없는 한, 모든 사본과 작업 문서 및 자료를 포함하여 전달된 모든 문서는 반환되어야 합니다.
20.4 기밀 유지 의무는 (i) 상대방이 책임지지 않아도 일반적으로 알려져 있거나 일반적으로 알려지게 된 정보 또는 문서와 (ii) 상대방이 이미 알고 있는 정보 및 문서에 대해서는 적용되지 않거나 더 이상 적용되지 않습니다.
20.5 고객은 본 1.6항에 명시된 의무 위반으로 인해 3DZ에 발생한 모든 손해에 대해 전적으로 책임을 집니다.
20.6 절대 기밀 유지 의무는 협력 종료 후에도 존속합니다. 기밀 유지 의무는 당사자의 법적 승계인에게도 적용됩니다.
21 계약 조건의 개정
21.1 3DZ는 계약 기간 동안 고객에게 일방적으로 통지함으로써 장래에 효력을 갖는 지속적인 의무의 틀 내에서 서비스에 대해 개별 사례별로 고객이 지불해야 하는 수수료 금액을 조정할 수 있는 권한을 갖습니다. 이는 계약 체결 후 4개월 이내에 제공되는 일회성 서비스에는 적용되지 않습니다. 가격이 대폭 인상되는 경우 3DZ는 고객에게 특별 취소권을 부여합니다. 계약 체결 시 양 당사자는 어떠한 경우에도 해당 개별 사례에서 이전에 합의한 요금의 25퍼센트 인상에서 상당한 가격 인상이 있는 것으로 간주합니다. 3DZ는 고객에게 특별 취소권을 통지하고 이 권리를 행사할 수 있는 합리적인 기간을 명시해야 합니다. 고객이 이 기간 내에 특별 취소권을 행사하지 않는 경우 고객은 요금 조정에 동의한 것으로 간주되며 계약은 새로운 조건에 따라 계속 진행됩니다. 3DZ는 또한 고객에게 이러한 법적 결과를 알려야 합니다.
21.2 본 GTC 또는 각 서비스 범위에 대한 수정은 3DZ의 제안과 고객의 수락에 의해 합의될 수 있습니다. 3DZ는 고객에게 수정 사항을 통지함으로써 수정 사항을 제안합니다. 고객이 변경 통지를 받은 후 4주 이내에 제안에 응답하지 않거나 이의를 제기하지 않으면 고객은 이러한 행동으로 변경 사항을 암묵적으로 수락하는 것으로 간주합니다. 그러면 변경 사항이 효력을 발생합니다. 단, 이러한 법적 결과는 3DZ가 변경 통지를 통해 고객에게 이러한 결과를 명시적으로 알린 경우에만 효력이 발생합니다. 고객이 계약 변경에 반대하는 경우, 계약은 이전 조건에 따라 계속 진행됩니다. 단, 3DZ가 중대한 사유로 계약을 계속할 수 없고 3DZ가 이에 따라 고객에게 통지한 경우에는 계약을 계속할 수 없습니다. 이 경우 새로운 GTC가 기존 GTC를 대체합니다. 이 경우 3DZ는 고객에게 특별 해지권을 부여합니다. 3DZ는 고객에게 특별 해지권을 통지하고 그 행사 기간을 명시해야 합니다. 고객이 이 기간 내에 특별 취소권을 행사하지 않으면 계약은 새로운 조건으로 계속 진행됩니다. 3DZ는 고객에게 이러한 법적 결과에 대해서도 알려야 합니다.
21.3 본 GTC의 1.7.2항에 따른 변경은 변경이 고객에게 불리하게 이행과 대가 사이의 관계를 크게 변화시키지 않는 경우에만 유효하게 동의할 수 있습니다.
22 최종 조항
22.1 본 계약은 국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약(1980년 4월 11일의 국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약 CISG)을 제외하고 독일 연방공화국 법률의 적용을 받습니다.
22.2 이행 장소는 3DZ의 등록 사무소입니다.
22.3 당사자 간의 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대한 배타적 관할지는 뮌헨입니다.
22.4 고객은 3DZ의 사전 서면 동의가 있는 경우에만 3DZ에 대한 계약상의 청구권을 양도할 수 있습니다. 고객은 자신의 청구권이 법적으로 확립되었거나 분쟁의 여지가 없거나 인정되는 경우에만 자신의 청구권을 상계하거나 보유권을 주장할 수 있습니다.
22.5 본 GTC 또는 이에 추가하여 체결된 개별 계약의 조항이 유효하지 않거나 무효가 되는 경우, 이는 나머지 조항의 유효성에 영향을 미치지 않습니다. 이러한 경우 양 당사자는 양 당사자의 이익을 보호하면서 무효 조항의 경제적 효과에 최대한 근접하는 조항을 마련하기 위해 협력할 의무가 있습니다. 위 내용은 계약상의 허점을 보완하는 데에도 동일하게 적용됩니다.