Sveiki ir sveiki atvykę į naują "Smarticle" atvejo tyrimą. Šiandien su Christian Meier iš "Phoenix-Verlag" ir jo "Grafikmagazin". Sveiki, Christianai, ačiū, kad skyrėte laiko. Gal trumpai prisistatykite?

Taip, mano vardas Christianas Meieris, esu "Phoenix-Verlag" generalinis direktorius ir leidžiame grafikos dizaineriams skirtą žurnalą "Grafikmagazin". Nekantrauju šiandien su jumis pasikalbėti.

Christianai, papasakokite, kaip sprendėte prenumeratos valdymo klausimą prieš pradėdami dirbti su "Smarticle"? Kaip tai darėte?
20 metų leidome gerai žinomą dizaino žurnalą Vokietijoje. Vėliau savininkas jį uždarė. Save laikome tarsi "Novum World of Graphic Design" įpėdiniu. Mūsų žurnalas specializuojasi spaudos ir apdailos srityje. Rūpinamės, kad mūsų žurnalas atrodytų gerai ir sutelktų dėmesį į spaudą. Tai reiškia, kad mūsų redakcijos komanda turi būti labai susitelkusi, nes spausdintas turinys išlieka amžinai. Todėl mums pasisekė, kad turime puikią spaustuvę "F&W Druck und Medien", kuri bendradarbiavo su mumis kuriant internetinę parduotuvę. Viską, kas susiję su prenumeratos valdymu ir pardavimais, darėme kartu. Tačiau tam tikru momentu nebegalėjome eiti toliau, nes turėjome investuoti labai daug laiko į duomenų palaikymą, užklausų projektavimą ir priminimų rašymą. Dėl šios priežasties tuo metu ieškojome profesionalaus sprendimo.
Galiu įsivaizduoti, kad tai buvo daug darbo, kurį reikėjo atlikti rankiniu būdu. Viską sekti tikrai nebuvo lengva.

Taip, būtent taip. Iš tikrųjų tai buvo akstinas, paskatinęs mus pažvelgti į rinką ir pažiūrėti, ką galėtume rasti, kas padėtų mums sumažinti šias pastangas arba išlaikyti jas ribose. Tuomet ir susidūrėme su jumis.

Turiu klausimą prieš pradėdamas darbą su "Smarticle". Kas atliko visą šį darbą? Ar turėjote palaikymą, ar viską darėte patys?

Mums labai pasisekė, kad mūsų spaustuvėje "F&W" dirba tikrai puikus darbuotojas. Čia tikrai noriu paminėti Matthiasą Fronersą, nes jis buvo tikrai atsidavęs. Ir mano kolegą Tobiasą Holzmanną, kuris taip pat padėjo ir kuria interneto dizainą. Jis taip pat sukūrė interneto parduotuvės dizainą. O aš iš tikrųjų viskuo rūpinausi finansiškai. Dalyvavo keli žmonės, ir kiekvieną kartą, kai reikėjo išrašyti sąskaitą faktūrą, pastangos buvo vienodos. Taigi, dvi savaites tikrai buvome labai užsiėmę sąskaitų faktūrų išrašymu. O antras dalykas - tolesni veiksmai arba kai kas nors norėdavo, kad pašto adresu būtų pakeistas vardas ir pavardė. Visada ten būdavau asmeniškai.
Tai tikrai daug. Sakėte, kad tada ėmėtės paieškos ir radote "Smarticle". Kuo apskritai jus iš pradžių sudomino "Smarticle"? Kas jus sudomino?

Mane įtikino tai, kad jūsų svetainėje daugiausia dėmesio skiriama prekybos žurnalams. Mes taip pat save laikome prekybos žurnalu. Nesame grynai prekybos žurnalas, nes esame ir vartotojų žurnalas, bet svetainė vis tiek mane įtikino. Ten išgirdau įdomių dalykų, pavyzdžiui, kad vartotojai gali patys tvarkyti prenumeratą ir kad yra automatinė priminimų sistema. Maniau, kad tai labai svarbu.

Tada susipažinome ir surengėme pirmąsias diskusijas. Žvelgiant atgal, kokios buvo pagrindinės priežastys, dėl kurių tuomet nusprendėte rinktis "Smarticle"?

Juoksitės, kai pirmą kartą įkėlėme PDF žurnalą ir pamatėme, kokį e. laikraštį su straipsnių skaitymo režimu iš jo galima sukurti. Tai mums davė daug peno apmąstymams. Mes iš tiesų laikome save žurnalu, kuris daugiausia dėmesio skiria spausdinimo temai ir klesti dėl haptikos. Tačiau aš visada slapta ieškojau būdų, kaip galėtume tai kaip nors išplėsti žiniasklaidos požiūriu. Ir buvo tiesiog funkcijų, apie kurias iš tikrųjų taip plačiai neskelbėte, bet kurios mus labai jaudino. Pavyzdžiui, kad jei turite prenumeratą, galite ieškoti visuose numeriuose. Tai iš tikrųjų yra idealus tarpmedijinis išplėtimas mūsų skaitytojams. Taip pat norėčiau aiškiai atkreipti dėmesį į studentus, kurie gali naudotis šia priemone. Čia galiu ieškoti temų savo studijoms. Grafikmagazin yra tūkstantį kartų labiau cituojamas nei bet kuris Google straipsnis. Mums tai ypač patiko ir manėme, kad tai iš tikrųjų puikus dalykas, kuriuo galime padaryti paslaugą savo skaitytojams. Tai, žinoma, labai svarbu, ir taip, mes taip pat galime sukurti naują vertę.

Oho, įdomu, gerai. Tada pradėjome įdarbinimo procesą. Kaip apibūdintumėte šį bendradarbiavimą iki šiol, kaip jums sekėsi įsidarbinti, kaip jį vertinote?

Pirma, mes esame šiek tiek sudėtinga grupė, nes toks grafinis žurnalas priklauso nuo to, kad viskas būtų grafiškai tobula. Kitaip tariant, mūsų skaitytojai arba žmonės, kurie lankosi mūsų svetainėje, tikisi, kad sukursime vizualiai nepriekaištingą produktą. Kitaip tariant, natūralu, kad tam teikiame daug, daug, daug daugiau reikšmės nei gaisrininkų ar policijos žurnalui... Žinote, ką turiu omenyje. Kalbant apie įsidiegimo procesą, norėčiau pasakyti, kad jis veikė neįtikėtinai gerai ir mums iš tikrųjų pavyko sukurti parduotuvę, kuri iš tikrųjų daro garbę grafikos žurnalui, ir labai džiaugiuosi, kad mums pavyko tai padaryti, o dabar jau savaitę veikiame internete ir ji tikrai veikia, žmonės per ją perka, taigi viskas tinka.

Tai puiku, man tikrai malonu, ir labai ačiū už atsiliepimus. Kokia sritis šiuo metu jums teikia didžiausią pridėtinę vertę? Ar jau galite apie ją ką nors pasakyti?

Taip, iš tikrųjų po savaitės tai šiek tiek sudėtinga. Galiu tiesiog pasakyti, kad kalbant apie įmonės strategiją, tai, žinoma, yra e. laikraščio tema. Tai, žinoma, mums visiškai nauja žaidimo aikštelė, kurioje iš tikrųjų žaidžiame ir savo viduje. Kaip galėtume dar labiau išplėtoti šį daugialypės terpės požiūrį? Bet mums tai labai patinka, nes mūsų žurnalui tai tikrai kažkas naujo. Ir tai, ko, jei būtumėte manęs paklausę prieš metus ar kelerius, mes apskritai nebūtume turėję savo radaruose. Ir tai tikrai yra kažkas, kuo mes labai džiaugiamės

Tikiuosi toliau su jumis dirbti ir kartu tobulėti. Ar jau pagalvojote, kaip norite įvertinti tam tikrus laimėjimus?

Kaip verslininkui, sėkmė yra gana paprasta. Kasos aparatas turi skambėti. Kad mūsų žurnalas būtų sėkmingas, jis turi sulaukti skaitytojų dėmesio. Mes parduodame savo turinį, nes jis yra vertingas. Norime, kad mūsų pardavimai būtų teisingi. Kad to pasiektume, savo klientams siūlome aukštos kokybės ir paprastus būdus, kaip įkvėpti mūsų žurnalo. Norime, kad mūsų studentai galėtų sėkmingiau organizuoti savo studijas. Norime šiuos dalykus vesti į priekį ir tai turėtų būti mūsų tikslas dabar. Taip pat norime žinoti, ką žmonės žiūri ir kas juos domina. Apie tai jau kalbėjome. Norime gauti daugiau informacijos, kad pamatytume, ko žmonės ieško. Norime žinoti, kas populiaru, o kas ne. Taip pat norime žinoti, kiek laiko žmonės ką nors žiūri.
Taip, mes norime padėti jums sėkmingai dirbti. Tikimės keliauti kartu su jumis. Gerbiamasis Christianai, atsitraukime nuo konkretaus bendradarbiavimo su "Smarticle". Kai pagalvoji apie ateitį, 2, 3, o gal net daugiau metų perspektyvą. Kaip manote, ko reikės leidėjui iš technologijų? Ko prireiks, kad galėtumėte veikti kuo geriau?

Technologiniu požiūriu man tai šiek tiek sudėtinga, negaliu apie tai per daug kalbėti, nes iš tikrųjų spausdintas žurnalas yra mūsų pardavimų centras, tai mūsų įmonės širdis. Labai džiaugtumėmės, jei galėtumėme pasiūlyti žmonėms galimybę geriau suprasti ir panaudoti mūsų turinį internete. Galėtume suteikti jiems dar vieną naudingą priemonę. Kita įdomi tema, žinoma, yra dirbtinis intelektas. Žinote, apie tai jau kalbėjome anksčiau. Akivaizdu, kad tai kažkas įdomaus, kai komandą sudaro keturi žmonės. Daugiausia jį matau tokiose pardavimo ir administravimo istorijose kaip ši. Tai tikrai puiki priemonė, padedanti mums greičiau tvarkyti reikalus. Nemanau, kad labai daug naudosime dirbtinį intelektą redakcinėje srityje, bet naudosime jį analizėms, rinkodarai ir pan. Būtume labai laimingi, jei per ateinančius kelerius metus kartu su jumis galėtume įgyvendinti vieną ar du dalykus.

Labai ačiū už įdomų vertinimą, atsiliepimus ir jūsų laiką. Linkiu jums ir, žinoma, mums toliau gerai bendradarbiauti ir daug sėkmės. Labai, labai ačiū.

Labai ačiū, mielas Arsalanai, už suteiktą galimybę ir taip, iki pasimatymo!

Sveiki ir sveiki atvykę į naują "Smarticle" atvejo tyrimą! Šiandien turime ypatingą svečią: Peterį Baranecą iš "KLM". Gerbiamas Peteri, ar norėtumėte pradėti nuo prisistatymo? 

Taip, su malonumu. Mano vardas Peteris Baranekas.  Man 61 metai, o pirmąjį straipsnį laikraštyje parašiau būdamas 16 metų.  Beveik 35 metus dirbau redaktoriumi radijo ir spausdintinėje žiniasklaidoje. Be kita ko, dirbau laidų vedėju ir naujienų redaktoriumi "Motorpresse", "Deutsche Presseagentur" ir "Saarländischer Rundfunk".  Nuo 2022 m. dirbu savarankiškai. KLM egzistuoja nuo 2003 m. ir iki šiol patyrė du atnaujinimus.  2022 m. baigiau tolesnius skaitmeninės leidybos mokymus, o nuo 2023 m., atsižvelgiant į skaitytojų prašymus, KLM leidžiamas tik kaip e. laikraštis. Mūsų skaitytojai mums sakė, kad dabar, vykdydami teisės aktų reikalavimus, skaitmenina savo paštus ir nori mažiau spaudos. Taigi turėtume pereiti prie e. laikraščio. Nuo šiandien KLM galima rasti net su judančiais paveikslėliais, panašiai kaip Hario Poterio "Daily Prophet".  Noriu, kad KLM įtikintų žmones
Tai labai įdomu, Peteri, norėčiau sužinoti, kaip sprendėte prenumeratos valdymo temą prieš "Smarticle" paleidimą.

Na, tai tikrai nepatogu, nes KLM yra tikrai sudėtingas žurnalas. Nuo pat pradžių žinojau, kad skaitytojai negalės prenumeruoti žurnalo, nes jau tada biudžetinė situacija miestuose ir savivaldybėse buvo gana įtempta.  Taigi maniau, kad teks žurnalą dovanoti skaitytojams ir refinansuoti jį per skelbimus.  Tačiau nuo pat pradžių atsirado ir pavienių prenumeratorių, pavyzdžiui, federalinis finansų ministras ir dar kelios dešimtys kitų. Tačiau juos tiesiog tvarkėme rankiniu būdu, t. y. aš ir mano padėjėja rūpinomės nemokama prenumerata, o kitą pusę tiesiog pristatydavome paštu iš spaustuvės

Tai reiškia, kad visi šie veiksmai buvo atliekami rankiniu būdu. Manau, kad taip pat naudojote "Excel" sąrašą, skaičiuoklės pavidalu, ir stengėtės viską sekti.  Kuo tuomet ypač domėjotės, kai susidūrėte su "Smarticle" arba perėjote prie mūsų? 

Maniau, kad perėjimas prie elektroninio popieriaus suteiks man galimybę išplėsti žurnalo pasiekiamumą. Juk dabar jį galima įsigyti skaitmeniniu formatu prenumeratos parduotuvėje, kuri prieinama visiems. Tikiuosi, kad taip galėsiu pasiekti daugiau skaitytojų ir galbūt pritraukti naujų skaitytojų, kurie domisi savivaldybių klausimais.  Tokia ir buvo idėja, o "Smarticle" taip pat buvo vienintelis tiekėjas, pateikęs sąžiningą pasiūlymą be fiksuotų išlaidų, paremtą tik pajamų dalimi. Tai tikriausiai lėmė ir tai, kad mes daugiau ar mažiau abu norėjome augti kartu ir vis dar
Taip, gerai, vadinasi, mes supratome jūsų pagrindinę idėją ir džiaugiuosi, kad "Smarticle" galėjo padėti jums ją įgyvendinti. Ar, be patrauklaus pasiūlymo, kaip minėjote, buvo kokių nors kitų lemiamų priežasčių, dėl kurių nusprendėte rinktis "Smarticle"?  

Taip, "Smarticle" pasirodymas man buvo lemtingas. Buvau labai entuziastingai nusiteikęs ir maniau, kad puiku, jog pasakėme, kad norime augti kartu.  Tai iš tikrųjų buvo lemiamas veiksnys.  Buvo ir kitų pasiūlymų, kurie man nebuvo tokie aiškūs ir nebuvo tokie malonūs, kaip įsivaizdavau.  Štai kodėl dabar atsidūriau pas jus

Puiku, kad galėjome pateikti skaidrų ir patrauklų pasiūlymą ir kad pradėjote dirbti.  Praėjusiais metais pradėjote su "Smarticle". Kaip apibūdintumėte bendradarbiavimo apžvalgą?  Kaip jums sekėsi įsidarbinti? 

Tikrai neįvertinome, kiek daug darbo reikia atlikti įdarbinant. Planuotas mėnuo virto beveik trimis, kol viskas buvo baigta. Bet paskui viskas sklandžiai vyko iki pat šios dienos. Ir tai tikrai gerai, viskas stabilu ir viskas gerai. Bendradarbiavimas, taip. Manau, kad mūsų santykiai yra gana geri, beveik kolegiški, kaip lygiaverčiai. Dirbame kartu ir stengiamės kartu pasiekti geriausio

Ačiū, man labai malonu, kad taip manote. Šiuo metu dirbame kurdami pagalbos vaizdo įrašus, skirtus įdarbinimui, kad procesas būtų dar lengvesnis ir sklandesnis. Kuri sritis šiuo metu jums teikia didžiausią pridėtinę vertę? Ar tai palengvina jūsų darbą, ar tai yra technologijos, ar tai yra kažkas, kur, kaip sakote, jau matau pridėtinę vertę?

Taip, į šį klausimą tikrai sunku atsakyti, nes mums tai visiškai nauja terpė ir negaliu jos palyginti su niekuo kitu. Kadangi mūsų konkrečiu atveju mes žurnalus praturtiname daugialypės terpės priemonėmis, pavyzdžiui, nuorodomis, nuotraukomis ir vaizdo įrašais, akivaizdu, kad dabar mums tenka daugiau darbo nei anksčiau spausdinant. Dabar turiu galvoti apie daug daugiau dalykų, pavyzdžiui, nuorodas. Interaktyvusis PDF failas yra tiesiog daugiau nei spausdinamas PDF failas.  Jame vyksta daug daugiau veiksmų, todėl akivaizdu, kad tai daugiau darbo. Jei darau PDF kopiją, man tereikia ją įkelti. Tada žinau, kad gerai, dabar jis patikimose rankose, visa kita visiškai automatizuota. Man tikrai nebereikia niekuo rūpintis
Puiku, vadinasi, be automatizavimo, kurį siūlo "Smarticle", nusprendėte įdėti papildomų pastangų ir parengti e. laikraštį daugialypės terpės formatu, kad skaitytojams sukurtumėte dar didesnę pridėtinę vertę.  Ar radote ir kitų būdų, kaip uždirbti iš reklamos užsakovų ar panašių?

Taip, žinoma.  Taip, jau tris savaites kalbuosi su kai kuriais reklamuotojais ir jie mano, kad ši "Daily Prophet" tema kaip Hario Poterio, šis "I love magic", manau, kad jis sakė atsivertęs laikraštį, ši patirtis matyti žurnalus kitaip, tai, kad dabar planšetėje perbraukiate, o ne verčiate puslapius, yra tikrai praktiška. Tačiau taip pat būtų šaunu, jei nuotraukos ne tik stovėtų vietoje, bet ir galėtumėte matyti tekstą ir galbūt pareiškimą ar produktą 360 laipsnių kampu, be skaitymo patirties. Tai dalykai, kurie gali būti vertingi ne tik perkant "Amazon", bet ir žurnale. Tai taip pat puikiai tinka reklamos užsakovams. Dabar jie visiškai naujai mąsto apie tai, ko anksčiau nedarė, nes tam nebuvo jokio sprendimo
Skamba puikiai. Turite aiškią pridėtinę vertę ir galite daugiau uždirbti iš reklamos klientų. Tuo pačiu metu savo esamiems skaitytojams galite pasiūlyti dar daugiau turinio, nei buvo įmanoma spausdintame leidinyje. Jūs mielai susitaikysite su papildomomis pastangomis. Be skaitmeninės galimybės perduoti savo turinį, t. y. pardavinėti viską tik skaitmeniniu būdu e. laikraščio pavidalu, kokius kitus "Smarticle" modulius šiuo metu naudojate?
Šiuo metu ne. Šiuo metu tai viskas, bet žinau, kad nuolat siūlote, bandote, diegiate naujus dalykus ir pan. Visada su nekantrumu laukiu, ką galėčiau naudoti toliau
Puiku, tai fantastiška. Norėtume jus paremti ir sužinoti, kaip galime prisidėti prie skaitytojų skaičiaus didinimo, prieinamumo didinimo ir dar lengvesnio prieinamumo. Gražu. Gerbiamasis Petrai, labai dėkojame už iki šiol gautus atsiliepimus.  Tikrai įdomu, kaip naudojate "Smarticle" ir kaip norite praturtinti savo skaitytojų ratą čia naudojamomis technologijomis. Norėtume ir toliau jus palaikyti. Dėkojame, kad pasirinkote mus, ir šiandien dar kartą dėkojame už jūsų laiką

Labai ačiū